HỒ SƠ CÔNG TY

CHUẨN MỰC HÀNH VI

CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT & THƯƠNG MẠI PHÚ CƯỜNG

Chuẩn mực hành vi của Công ty TNHH Kỹ Thuật & Thương Mại Phú là hệ thống các nguyên tắc định hướng hành vi và ứng xử của toàn thể cán bộ, nhân viên trong quá trình hoạt động kinh doanh thương mại, nhằm bảo đảm sự hài lòng của khách hàng, đối tác, cổ đông và cộng đồng xã hội.

Phú Cường định hướng phát triển thành một doanh nghiệp thương mại uy tín, hoạt động minh bạch, có trách nhiệm và bền vững, thông qua việc phân phối, cung ứng và kinh doanh các sản phẩm, giải pháp thương mại chất lượng cao, tạo dựng niềm tin lâu dài với khách hàng và đối tác. Mỗi cán bộ, nhân viên Phú Cường đều có trách nhiệm tuân thủ các chuẩn mực này trên cơ sở văn hóa doanh nghiệp, đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội.

1. Cam kết đối với khách hàng và đối tác

Phú Cường lấy sự hài lòng của khách hàng làm trọng tâm trong mọi hoạt động kinh doanh thương mại. Công ty cam kết:

• Cung cấp sản phẩm chính hãng, rõ nguồn gốc xuất xứ, phù hợp với nhu cầu thị trường
• Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và minh bạch về sản phẩm, giá cả, điều kiện bán hàng và dịch vụ hậu mãi
• Hỗ trợ khách hàng và đối tác bằng tinh thần hợp tác, chuyên nghiệp và trách nhiệm

Phú Cường không ngừng cải tiến quy trình bán hàng, dịch vụ và chăm sóc khách hàng nhằm xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài, ổn định và cùng phát triển.

2. Kinh doanh minh bạch và cạnh tranh lành mạnh

Trong các hoạt động thương mại, Phú Cường cam kết:

• Tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành
• Thực hiện cạnh tranh công bằng, lành mạnh và tôn trọng thị trường
• Thực hiện mua bán, phân phối và hợp tác kinh doanh trên cơ sở minh bạch, trung thực và có trách nhiệm

Công ty nghiêm cấm mọi hành vi hối lộ, gian lận thương mại, cung cấp quà tặng hoặc lợi ích vật chất nhằm trục lợi hoặc tạo lợi thế không công bằng trong hoạt động kinh doanh.

3. Minh bạch thông tin và bảo mật dữ liệu

Phú Cường thực hiện công bố thông tin doanh nghiệp một cách trung thực, kịp thời và phù hợp với quy định pháp luật. Công ty cam kết:

• Bảo vệ nghiêm ngặt thông tin khách hàng, đối tác và dữ liệu kinh doanh
• Quản lý, sử dụng thông tin đúng mục đích và có kiểm soát
• Thực hiện truyền thông, quảng bá và quan hệ đối tác trên cơ sở minh bạch và trách nhiệm

4. Tôn trọng con người và phát triển nguồn nhân lực

Phú Cường tôn trọng nhân quyền và các giá trị phổ quát của con người trong mọi hoạt động kinh doanh thương mại. Công ty cam kết:

• Không sử dụng lao động cưỡng bức, lao động trẻ em
• Không phân biệt đối xử về giới tính, quốc tịch, độ tuổi hay tình trạng cá nhân
• Xây dựng môi trường làm việc an toàn, chuyên nghiệp, tôn trọng sự đa dạng và cá nhân

Phú Cường chú trọng đào tạo kỹ năng bán hàng, kỹ năng dịch vụ, đạo đức nghề nghiệp và tinh thần trách nhiệm cho toàn thể nhân viên.

5. Trách nhiệm với xã hội và môi trường

Là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại, Phú Cường ý thức rõ trách nhiệm của mình đối với xã hội và môi trường. Công ty cam kết:

• Khuyến khích các hoạt động kinh doanh, phân phối và tiêu dùng có trách nhiệm
• Ưu tiên hợp tác với các đối tác có định hướng phát triển bền vững
• Giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường trong quá trình vận hành, lưu kho và vận chuyển hàng hóa

Phú Cường tích cực tham gia các hoạt động cộng đồng và đóng góp vào sự phát triển chung của xã hội.

6. Quản trị doanh nghiệp và quản lý rủi ro

Ban lãnh đạo Phú Cường chịu trách nhiệm xây dựng và duy trì hệ thống quản trị doanh nghiệp hiệu quả, đảm bảo các hoạt động thương mại được thực hiện đúng chuẩn mực đạo đức và pháp luật.

Công ty chủ động:

• Phòng ngừa và quản lý rủi ro trong hoạt động kinh doanh, tài chính và pháp lý
• Ứng phó kịp thời với các tình huống khẩn cấp, sự cố an ninh thông tin hoặc biến động thị trường
• Minh bạch trong xử lý các vi phạm, sai phạm và xung đột lợi ích

Trong mọi trường hợp phát sinh mâu thuẫn với chuẩn mực hành vi này, ban lãnh đạo Phú Cường cam kết điều tra nguyên nhân, đưa ra biện pháp khắc phục phù hợp và ngăn ngừa tái diễn.

Tầm nhìn trong hoạt động kinh doanh

Tầm nhìn

Phú Cường hướng tới trở thành nhà cung cấp hàng đầu về thiết bị vệ sinh và thiết bị bếp cao cấp tại Việt Nam, 

khẳng định vị thế với uy tín chất lượng, dịch vụ chuyên nghiệp và sự đa dạng trong sản phẩm, góp phần nâng tầm 

giá trị không gian sống cho mọi khách hàng.

Sứ mệnh

Khách hàng: Cung cấp các giải pháp thiết bị vệ sinh, thiết bị bếp và vật liệu hoàn thiện chất lượng cao, đáp ứng 

tối ưu nhu cầu sử dụng và thẩm mỹ của khách hàng.

Đối tác: Xây dựng mối quan hệ hợp tác dựa trên nền tảng chất lượng sản phẩm, dịch vụ tận tâm và giá cả hợp lý, 

hướng tới sự phát triển bền vững đôi bên.

Nhân viên: Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, phát triển năng lực và đảm bảo đời sống ổn định cho cán bộ 

công nhân viên.

Xã hội: Góp phần nâng cao chất lượng công trình xây dựng, thúc đẩy phát triển bền vững và bảo vệ mỹ quan đô thị.

Giá trị cốt lõi:

Phú Cường cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng, được lựa chọn kỹ lưỡng từ các thương hiệu danh tiếng như 

Toto, Rino, kết hợp với đội ngũ nhân viên am hiểu chuyên môn và dịch vụ khách hàng tận tâm. Chúng tôi luôn đặt 

chất lượng và sự hài lòng của khách hàng làm trọng tâm, đồng thời tối ưu chi phí để mang lại giá trị tốt nhất

cho khách hàng và đối tác.